V tomto článku sa dozviete, ako založiť e-shop a čo je ešte dôležitejšie, naučíte sa, ako riadiť návštevnosť a vytvárať tržby. Tento článok pravdepodobne čítate z dôvodu, že hľadáte nejaký softvér alebo aplikácie, ktoré vám pomôžu spustiť e-shop alebo návod na zakladanie e-shopu. Nájsť vhodný softvér je pomerne ľahké. Napr. Shopify, návrhy uvádzame nižšie. Ale dosiahnuť to, aby e-shop zarábal, patrí k zložitejším oblastiam. Tento článok sa zameria na obe oblasti – ako vytvoriť e-shop a prilákať návštevníkov a tým aj predaj. Predtým, než sa dostaneme k tejto problematike, poďme sa pozrieť na to, ako vybrať produkty na predaj.
1. Vyberte správny produkt na predaj
Výber správneho produktu na predaj je absolútne nevyhnutné pre úspech vášho online obchodu. Avšak, výrazom "správny" nehovoríme o kvalite, ale o jedinečnosti vášho produktu.
Je to z toho dôvodu, že keď založíte online obchod, súťažíte s veľkým množstvom populárnych webov, ktoré predávajú všetko pod slnkom. Zamyslite sa napríklad nad Amazonom a Ebayom, aby ste získali predstavu.
Všeobecne platí, pokiaľ budete predávať veci, ktoré sú už na týchto stránkach k dispozícii, budete zažívať neľahké obdobie. Ak chcete založiť úspešný online obchod, je potrebné, aby ste našli svoj segment. Identifikujte ho alebo priamo vytvorte produkt, ktorý nie je predávaný každým obchodníkom na internete. Zároveň vyberte produkt, ktorý má predpoklad, že udrží vaše online podnikania.
Napríklad, namiesto predaja gitary, ktorá je bežne k dispozícii na Amazone, môžete zvážiť predaj inštrumentu, ktorý je ťažké nájsť online a pri ktorom viete, že je po ňom veľký dopyt. Hľadanie segmentu zvyčajne zahŕňa výskum kľúčových slov. Poďme sa na to pozrieť.
2. Nájdite váš segment pomocou výskumu kľúčových slov
Aby ste našli svoj segment, budete musieť vykonať nejaký výskum.
Najjednoduchší spôsob, ako identifikovať segment:
1) Použiť nástroj na skúmanie kľúčových slov (Moz Keyword Explorer, SERP) s cieľom nájsť segment
2) Vykonávať online prieskum, aby ste zistili, aký druh konkurencie pôsobí na týchto trhoch
Nástroje na vyhľadávanie kľúčových slov
Nástroje na vyhľadávanie kľúčových slov vám pomôžem zistiť, koľko vyhľadávania pre rôzne kľúčové slová za mesiac prebehlo. Môžete sa napríklad dozvedieť, že slovo "kúpiť gitaru" bolo vyhľadané 206 000 krát za mesiac. Slovo “kúpiť ukulele” iba 1 600 krát za mesiac.
Na základe týchto zistení si môžete začať myslieť, že existuje oveľa väčší trh s gitarami. Poviete si, budem predávať gitary. Ale tu sa zastavte a začnite premýšľať o množstve obchodov s gitarami, s ktorými budete súťažiť.
Čísla, ktoré nám nástroj na vyhľadávanie kľúčových slov prezradia, nám hovoria, že ukulele je oveľa vhodnejší špecifický produkt s dostatočným záujmom ľudí o jeho zakúpenie. Takmer 20 000 ročne po celom svete. Čo je dostatočný počet ľudí na to, aby bolo udržané fungovanie online obchodu so zameraním na ukulele.
Otázkou je, či už existuje mnoho maloobchodných predajcov, ktorí predávajú tento výrobok na trhu. To by vám mohlo situáciu sťažiť.
Aby ste to zistili, musíte sa zamerať na „obtiažnosť kľúčových slov“. Skóre, ktoré je dané nástrojmi na vyhľadávanie kľúčových slov. Čím vyššie je skóre obtiažnosti kľúčového slova, tým ťažšie bude hodnotenie vyhľadávania názvu tohto produktu.
Je tiež dobrý nápad vykonať vyhľadávanie v Google, aby ste zistili, koľko online obchodov sa špecializuje na predaj ukulele. Ak zistíte, že existuje mnoho populárnych online obchodov s ukulele, mali by ste začať premýšľať o predaji iného produktu. Ale ak nájdete iba jeden alebo dva obchody, môžete začať premýšľať o začatí podnikania s týmto špecifickým produktom.
To je veľmi základný prípad, môžete zájsť oveľa ďalej. Počas výskumu môžete zistiť, že existuje mnoho predajcov ukulele, ale nie je tam veľa predajcov, ktorí sa zameriavajú na sopránové ukulele.
Trik je zvyčajne nájsť výrobky, pre ktoré existuje silný dopyt. Ale s relatívne malým množstvom internetových obchodov, ktoré ich predávajú (v ideálnom prípade vôbec žiadny).
3. Získanie zásob
Existujú dve hlavné možnosti, ktoré máte k dispozícii, pokiaľ ide o získanie zásob. Zakúpenie od dodávateľa a ich opätovný predaj alebo tzv. dropshipping.
Výhoda prvého variantu - kúpa od dodávateľa, ktorého poznáte, je to, že si môžete skontrolovať kvalitu zásob. Zaistiť, že je tovar vyrábaný eticky a budovať dobrý vzťah s dodávateľom.
Nevýhodou je, že budete potrebovať nejakú hotovosť, aby ste investovali do nákupu zásob. Ak vyrábate sami, budete musieť investovať do výroby. Pokiaľ vyrábate svoje vlastné produkty, ste v skutočnosti dodávateľom.
Druhou možnosťou je dropship. Dropshipping je metóda, keď nedržíte na sklade to, čo predávate. Zadáte objednávku, ktorú zašlete dodávateľovi a on dodá tovar zákazníkovi. V tomto prípade fungujete ako prostredník.
Hlavnou výhodou tejto metódy je, že nie je vyžadovaná žiadna predbežná investícia. Nevýhodou je, že dropshipping je pomerne konkurenčnou oblasťou. Môžete nakoniec predávať produkty, ktoré predáva mnoho konkurenčných obchodníkov. Okrem toho môže dochádzať k určitým etickým obavám. Všetci dropshippingoví dodávatelia nemajú najlepšie záznamy, pokiaľ ide o spôsob, akým sa ich tovar vyrába.
Väčšina hlavných platforiem elektronického obchodovania ponúka doplnky/integrácie, ktoré umožňujú vyhľadávať a ponúkať tovar od širokej škály dodávateľov. Medzi obľúbené aplikácie patrí Oberlo pre Shopify a Alibaba pre Bigcommerce.
4. Ako vytvoriť e-shop
Akonáhle identifikujete segment a vhodný produkt a budete vedieť, kde získať zásoby, je na čase premýšľať o tom, ako založiť e-shop. Môžete si najať agentúru alebo odborníka, ktorý vám navrhne váš online obchod. Pokiaľ si zvolíte tento spôsob, uistite sa, že bude implementované riešenie, ktoré vám umožní spravovať e-shop aj bez ich pomoci po tom, čo bude online obchod funkčný.
To znamená, že vám musí poskytnúť prístup do systému správy obsahu (CMS), ktorý umožní ľahko upravovať stránky a pridávať/odoberať produkty. Potom, čo bude online obchod fungovať, nebudete musieť platiť vývojárovi alebo webmasterovi, aby tieto akcie zakaždým vykonávali. Ak nemáte dostatok času alebo si práve nerozumiete s počítačmi, môže mať zmysel najať odborníka, ktorý túto prácu vykoná za vás.
Ukážka témy Shopify
Ďalšou možnosťou je použiť softvér na vytvorenie online obchodu, takže si môžete vytvoriť svoj obchod sami. Je to oveľa lacnejší variant, ale budete musieť našľapovať opatrne.
Existuje na výber mnoho riešení pre internetové obchody, Medzi populárne patrí Shopify, Bigcommerce alebo Squarespace. Z tých, ktoré boli doteraz testované, sa zistilo, že Shopify a Bigcommerce sú pre užívateľov najjednoduchšie a nie je potrebné mať veľké znalosti s budovaním webových stránok. Rozhodne sa jedná o najviac užívateľsky prívetivé riešenie.
Squarespace je tiež jednoduchý softvér, ale chýba niektoré z pokročilejších funkcií pre online obchody. Tieto funkcie ponúkajú Shopify a Bigcommerce. Dobrou správou je, že všetky tieto riešenia ponúkajú obvykle 14-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu a podporu.
Bezplatné skúšobné verzie softvérov pre online obchod:
Pokiaľ už máte webové stránky (napríklad vo WordPresse) a chcete do nich pridať online obchod, nástroje ako EcWid budú užitočné. Umožní pripojiť widget do vášho webu (alebo kdekoľvek inde, kde môžete vložiť nejaký HTML kód, napríklad Facebookovú stránku alebo blog) a používatelia budú schopní vidieť v tomto mieste funkčný online obchod.
5. Optimalizujte web pre vyhľadávanie
Potom, čo ste našli svoj špecializovaný trh a navrhli online obchod, je potrebné sa zamerať na jeho optimalizáciu na vyhľadávanie. SEO je úplne zásadný pre úspech každého projektu online obchodu.
Môžete znova použiť nástroje na vyhľadávanie kľúčových slov, aby ste zistili, aký druh vyhľadávania je vykonávaný pre váš typ produktu. Zaistite, aby vaše webové stránky obsahovali všetky tieto kľúčové slová na všetkých správnych miestach – názvy stránok, popisy produktov, nadpisy, metadáta a adresy URL. Väčšina vyššie spomenutých riešení, najmä Shopify, Bigcommerce a taktiež Volusion vám dávajú veľa kontroly nad SEO.
6. Blog
Veľmi dôležitou súčasťou prilákania návštevníkov do online obchodu je pravidelné blogovanie o témach súvisiacich s tým, čo predávate. Na vašom webe s tematikou ukulele by ste mohli napríklad blogovať o technikách hry alebo o vašom obľúbenom type ukulelových strún. A tiež o tom, že v „Some like it hot“ hrá Marylin Monroe na ukulele vo vlaku.
Tento druh činnosti je v podstate známy ako „Inbound marketing“. Pokiaľ sa do toho nezapojíte, potenciálne prichádzate o veľké množstvo predajov.
Tým, že budete vytvárať vysoko kvalitné príspevky na blog, ktoré obsahujú dostatočné množstvo kľúčových slov súvisiacich s vašou oblasťou podnikania, budete robiť dve veci:
1) Maximalizovať pravdepodobnosť, že sa vaše stránky objavia v relevantných výsledkoch vyhľadávania
2) Ukážete, že ste autoritou v danej oblasti podnikania. Potenciálni zákazníci budú mať väčšiu dôveru v predajcov ukulele, ktorí majú vášeň a pochopenie pre veci, ktoré sa ukulele týkajú
Stojí za to ukázať hlavný dôvod, prečo existuje spokojnosť s riešeniami od Shopify a Bigcommerce na tvorbu online obchodov. Oba produkty ponúkajú funkciu blogovania, čo je veľmi dôležité pre získavanie zákazníkov pre obchod.
7. Online reklama
Ak máte rozpočet, stojí za to investovať do online reklamy. Pomôže vám propagovať produkty vášho internetového obchodu. Dobrým východiskovým bodom sú reklamy Google Adwords a na Facebooku.
Google Adwords
Používanie služby Google Adwords zahŕňa identifikáciu (a platenie) relevantných vyhľadávacích fráz, ktoré budú zobrazovať reklamy pre váš obchod/produkty.
Podľa skúseností kampane Adwords všeobecne fungujú dobre, keď predávate predovšetkým drahšie produkty. Vynaložíte náklad na reklamu v hodnote 1500 Sk za účelom vytvorenia jedného predaja. Predávate napríklad televíziu v hodnote 25 000 Sk. V tomto prípade sa vám takáto investícia oplatí. Ale ak vynaložíte 1500 Sk do reklamy, aby ste predali CD v hodnote 300 Sk, bude potrebné zvoliť iný prístup.
Je to otázka pohľadu na vaše limity a aké rôzne stratégie kľúčových slov budete skúšať, aby ste zaistili, že vám reklama nebude uberať veľa zisku. Služba Google Adwords vám môže pomôcť predať veľa produktov.
Reklamy na Facebooku
Reklama na Facebooku funguje na odlišnom princípe oproti Google Adwords. Tu platí, že reklamy sa zobrazujú osobám, ktoré Facebook informovali o tom, čo ich zaujíma.
Pomocou reklamy na Facebooku môžete inzerovať napríklad tričká Beatles pre ľudí, ktorí majú radi Beatles, VW kľúčenky pre ľudí, ktorí riadia Volkswageny a tak ďalej.
Reklamy na Facebooku sú veľmi mocné a umožňujú sa dostať k obrovskému počtu ľudí. Stojí za to porozumieť tomu, ako fungujú, kým za ne miniete peniaze.
8. Kúpte už existujúci online obchod
Pokiaľ sa vám zdá, že založenie vlastného online obchodu je príliš náročné, máte možnosť zakúpiť internetový obchod, ktorý už vytvára zisk. Je to oveľa jednoduchšie, než si myslíte. A to vďaka službám ako je Exchange Marketplace od Shopify alebo Empire Flippers. Umožní vám prechádzať online obchody, ktoré boli preskúmané odborníkmi skôr, ako boli uvedené do predaja.
Mohlo by vás zaujímať: Najlepší český hosting 2018 (Porovnanie a recenzie)