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世界银行最新调查——全球金融指数——的结果显示，在 2011 年至 2021 年期间，拥有银行账户的世界成年人口比例从 51 个 % 上升到 76 个 %。 然而，大约 14 亿成年人仍然没有银行账户，也没有开立银行账户所需的资金或身份证明。
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世界银行调查—— 基础设施建设发挥着重要作用
根据 全球金融指数 (Findex) 调查结果 拥有银行账户的全球成年人口比例现在为 76 个 %，比 2011 年的 51 个 % 增加了 50%。在发展中经济体，2017 年至 2021 年间，账户拥有率从 63 个 % 增加了 8 个百分点至 71 %。
虽然过去是中国和印度占增长的大部分，但最新报告指出，“最近在数十个发展中经济体中出现了账户所有权的增长”。
至于撒哈拉以南非洲，有很大比例的成年人没有银行账户，世界银行的调查结果显示，“55% 的成年人拥有账户，其中 33% 的成年人拥有移动货币账户。”根据调查，这是“世界上任何地区的最大份额，是全球平均 10% 的移动帐户拥有量的三倍多”。
调查报告称，同一地区还有大约 11 个经济体，其中较大比例的成年人“只有移动账户，没有银行或其他金融机构的账户”。
尽管研究结果令人鼓舞，但该研究发现，世界上多达 14 亿成年人仍然没有银行账户。这种状态的原因包括缺乏资金、与最近的金融机构的距离以及缺乏开户所需的身份证明文件。
然而，调查报告指出，一旦基础设施到位，阻止数亿成年人开设银行账户的障碍就可以克服。
“基础设施的创建起着重要作用。例如，增加对可信识别系统和移动电话的包容性访问的全球努力可用于增加难以接触人群的账户所有权。”
与之前的许多其他报告和研究一样，该调查报告得出的结论是，Covid-19 大流行的爆发有助于加速数字支付的采用和使用。 为了支持这一说法，该报告指出了印度，该国对人员流动的限制已迫使超过 8000 万成年人首次进行数字支付。 似乎其他发展中经济体也将遵循这一趋势。不包括中国，“2021 年，[发展中经济体] 20% 的成年人在商家处进行了数字支付。
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